At a hotel | W hotelu

Podziel się tym postem ze znajomymi:)

R – receptionist

G – guest

R: Przywitaj się i zapytaj w czym możesz pomóc.

G…………………………………….

R: Zapytaj o termin i długość pobytu.

G…………………………………….

R: Powiedz, że masz wolny pokój w tym terminie.

G: …………………………………..

R: Odpowiedz, że 250zł/noc.

G……………………………………

R: Odpowiedz, że w tym pokoju jest wanna. Dostęp do internetu jest płatny i wynosi 5zł/h.

G: …………………………………

R: Odpowiedz, że w cenę wliczone są tylko śniadania. Poinformuj, że można wykupić obiady za dodatkową opłatą.

G: ……………………………….

R: Powiedz, że macie w ofercie baseny, saunę, dyskotekę, SPA.

G: ………………………………

R: Poproś o 30% wpłatę.

G: ………………………………

R – receptionist

G – guest

R: ………………………..

G: Przywitaj się. Powiedz, że interesuje cię pokój dla 2 osób.

R: ………………………..

G: Powiedz, że chcecie przyjechać 7 sierpnia i zostać na 7 dni.

R: ………………………..

G: Zapytaj ile kosztuje pokój w tym terminie.

R: ………………………..

G: Zapytaj czy w pokoju jest łazienka z prysznicem i dostęp do internetu.

R: ………………………..

G: Zapytaj czy w cenę wliczone są posiłki.

R: ………………………..

G: Zapytaj o atrakcje hotelu.

R………………………..

G: Zarezerwuj pokój i zapytaj czy musisz coś wpłacić.

R: ………………………..

G: Wpłać pieniądze i poproś o potwierdzenie swojej rezerwacji.

R – receptionist

G – guest

R: Przywitaj się i zapytaj w czym możesz pomóc.

G: ………………………………

R: Zapytaj o termin i długość pobytu.

G: ………………………………

R: Powiedz, że nie masz wolnego pokoju w tym terminie. I zaproponuj inny termin.

G: : ………………………………

R: Odpowiedz, że 300zł/noc na 2 osoby.

G: : ………………………………

R: Powiedz, że dostawka to nie problem. A za dzieci do 5 roku życia nie trzeba płacić dodatkowo.

G: : ………………………………

R: Odpowiedz, że pokój jest w pełni wyposażony.

G: : ………………………………

R: Odpowiedz, że w cenę wliczone są śniadania i obiady.

G: : ………………………………

R: Powiedz, że śniadania serwowane są między 7-10. Natomiast obiady między 14-18.

G: : ………………………………

R: Poproś o 50% wpłatę.

G: : ………………………………

R – receptionist

G – guest

R: : ………………………………

G: Przywitaj się. Powiedz, że interesuje cię pokój dla 2 osób dorosłych i 1 dziecka (2latka).

R: : ………………………………

G: Powiedz, że chcecie przyjechać 1 lipca i zostać na 4 dni.

R: : ………………………………

G: Zgódź się na zaproponowany termin. Zapytaj ile kosztuje pokój w tym terminie.

R: : ………………………………

G: Zapytaj o dostawkę dla dziecka i czy musisz za to płacić dodatkowo.

R: : ………………………………

G: Zapytaj czy w pokoju jest czajnik i lodówka.

R: : ………………………………

G: Zapytaj czy w cenę wliczone są posiłki.

R: : ………………………………

G: Zapytaj o której serwowane są posiłki.

R: : ………………………………

G: Zarezerwuj pokój i zapytaj czy musisz coś wpłacić.

R: : ………………………………

G: Wpłać pieniądze i poproś o potwierdzenie swojej rezerwacji.

R – receptionist

G – guest

R: Przywitaj się i zapytaj w czym możesz pomóc.

G: ………………………………..

R: Zapytaj o termin i długość pobytu.

G: : ………………………………..

R: Zapytaj o typ pokoju.

G: : ………………………………..

R: Powiedz, że masz tylko jeden wolny pokój z osobnymi łóżkami w tym terminie.

G: : ………………………………..

R: Odpowiedz, że 400zł/noc.

G: : ………………………………..

R: Odpowiedz, że tak i kosztuje on 650zł/noc.

G: ………………………………..

R: Odpowiedz, że w cenę wliczone są tylko śniadania. Poinformuj, że nie można wykupić obiadów za dodatkową opłatą.

G: : …………………………………

R: Powiedz, że macie w ofercie baseny, saunę, dyskotekę, SPA..

G: ………………………………..

R: Poinformuj, że jest klimatyzacja, a za mini barek trzeba płacić dodatkowo.

G: : ………………………………..

R – receptionist

G – guest

R: : ………………………………..

G: Przywitaj się. Powiedz, że interesują cię 2 pokoje dla 4 dorosłych osób.

R: : ………………………………..

G: Powiedz, że chcecie przyjechać 12 września i zostać na 4 dni.

R: : ………………………………..

G: Powiedz, że jeden pokój ma mieć 2 osobne łóżka, a drugi łoże małżeńskie.

R: : ………………………………..

G: Zapytaj ile kosztuje pokój w tym terminie.

R: : ………………………………..

G: Zapytaj, czy w tym terminie byłby dostępny pokój 4osobowy.

R: : ………………………………..

G: Zapytaj czy w cenę wliczone są posiłki.

R: : …………………………………

G: Zapytaj o atrakcje hotelu.

R: ………………………………..

G: Zapytaj czy jest klimatyzacja i mini barek.

R: : ………………………………..

G: Wyraź niezadowolenie i podziękuj nie rezerwując pokoju.

Podziel się tym postem ze znajomymi:)